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💬 Questions fréquentes

Comment télécharger l'application ?

L'application Mabbam Studio est disponible sur :

🍎 iPhone / iPad → App Store : recherchez "Mabbam Studio"
🤖 Android → Google Play Store : recherchez "Mabbam Studio"

Vous pouvez également demander le lien à votre administrateur.

J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?

Sur l'écran de connexion, appuyez sur "Mot de passe oublié ?" et saisissez votre e-mail. Vous recevrez un lien de réinitialisation. Vérifiez également vos spams.

Comment m'inscrire à une activité ?

Depuis l'onglet "Inscriptions", sélectionnez l'activité souhaitée et choisissez votre mode de paiement. Votre demande sera confirmée par un administrateur pour les paiements hors ligne.

Je ne reçois pas les notifications, comment les activer ?

Allez dans les Réglages de votre téléphone → Notifications → Mabbam Studio, puis activez "Autoriser les notifications".

Comment accéder à mes factures ?

Depuis l'onglet "More" → "Mes factures", vous retrouvez l'ensemble de vos factures et pouvez les partager au format PDF.

L'application n'est accessible qu'aux membres de Mabbam Studio ?

Oui. L'application est réservée exclusivement aux adhérents, coachs et à l'équipe administrative de l'association Mabbam Studio.

💬 Frequently Asked Questions

How do I download the app?

The Mabbam Studio app is available on:

🍎 iPhone / iPad → App Store: search "Mabbam Studio"
🤖 Android → Google Play Store: search "Mabbam Studio"

You can also ask your administrator for the download link.

I forgot my password, what should I do?

On the login screen, tap "Forgot password?" and enter your email address. You will receive a reset link. Also check your spam folder.

How do I register for an activity?

From the "Inscriptions" tab, select the desired activity and choose your payment method. Your request will be confirmed by an administrator for offline payments.

I'm not receiving notifications, how do I enable them?

Go to your phone's Settings → Notifications → Mabbam Studio, then enable "Allow Notifications".

How do I access my invoices?

From the "More" tab → "My Invoices", you can view all your invoices and share them as PDF.

Is the app only for Mabbam Studio members?

Yes. The app is reserved exclusively for members, coaches and the administrative team of the Mabbam Studio association.

📄 Conditions Générales d'Utilisation

Version 2.0 — Dernière mise à jour : 17 mars 2026

1. Mentions légales

Mabbam Studio — Association loi 1901
30 Avenue Jacqueline, 78700 Conflans-Sainte-Honorine, France
Tél : +33 6 58 97 58 05 — Email : hellomabbam@gmail.com
SIRET : 91821904900015 — RNA : W783012300
TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Hébergement : Google Firebase (UE). Paiements : Stripe Technology Europe.

2. Présentation de l'application

Application de gestion pour associations (loi 1901) permettant la gestion des adhérents, activités, ventes, paiements et reporting. Destinée à une utilisation en France.

3. Acceptation des conditions

L'utilisation implique l'acceptation pleine des présentes CGU. Lors de la première utilisation, l'utilisateur accepte via une modale dédiée. En cas de refus, l'accès est impossible.

4. Âge minimum et protection des mineurs

Utilisation réservée aux 13 ans et plus. Pour les mineurs (13-17 ans) : consentement parental requis. Le parent est responsable de l'utilisation. Suppression du compte mineur sur demande à hellomabbam@gmail.com. Les moins de 13 ans ne peuvent pas créer de compte.

5. Accès et profils utilisateurs

Rôles : Administrateur, Professeur/Coach, Vendeur/Bénévole, Client final.
Chaque utilisateur s'engage à utiliser l'application dans le cadre de ses droits, ne pas accéder à des données non autorisées, et garantir la confidentialité de ses identifiants.

6. Fonctionnement des paiements

6.1 Carte bancaire — Via Stripe uniquement. Aucune donnée bancaire stockée par Mabbam Studio.

6.2 Espèces — Sous la responsabilité directe de la structure. Mabbam Studio fournit uniquement un outil de suivi.

6.3 Remboursements — Contacter hellomabbam@gmail.com. Étudié au cas par cas.

7. Données personnelles (RGPD)

Données collectées : nom, prénom, email, téléphone (opt.), date de naissance, adresse (opt.), historique paiements, données de connexion.

Sous-traitants : Google Firebase (UE) et Stripe. Aucune transmission à des tiers commerciaux.

Conservation : durée d'utilisation active. Suppression dans 90 jours après demande. Transactions : 10 ans (légal).

Sécurité : chiffrement Firebase, mots de passe hashés, données jamais vendues.

8. Droits des utilisateurs (RGPD)

Droits : accès, rectification, effacement, portabilité, opposition, limitation.
Contact : hellomabbam@gmail.com — Réponse sous 30 jours.
Litige : CNIL — www.cnil.fr

9. Suppression de compte

Plus → Réglages → Gestion du profil → Supprimer mon compte.
Suppression définitive dans 90 jours max. Données de transactions conservées 10 ans.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments de l'application (code, interface, logos) sont la propriété exclusive de Mabbam Studio. Toute reproduction non autorisée est interdite.

11. Responsabilités

Mabbam Studio n'est pas responsable des erreurs de saisie, litiges espèces, incidents tiers ou utilisation frauduleuse.

12. Disponibilité du service

L'accès peut être suspendu temporairement pour maintenance, mises à jour ou raisons techniques.

13. Traceurs techniques

Pas de cookies web. Firebase et Stripe collectent des données techniques de fonctionnement. Aucune utilisation publicitaire.

14. Évolution des conditions

Mabbam Studio peut modifier les CGU. Les utilisateurs seront informés lors d'une mise à jour majeure.

15. Droit applicable

CGU soumises au droit français. Solution amiable recherchée en priorité avant toute action judiciaire.

16. Contact

📧 hellomabbam@gmail.com
SIRET : 91821904900015

📄 Terms of Service

Version 2.0 — Last updated: March 17, 2026

1. Legal Notice

Mabbam Studio — Non-profit association (French law 1901)
30 Avenue Jacqueline, 78700 Conflans-Sainte-Honorine, France
Phone: +33 6 58 97 58 05 — Email: hellomabbam@gmail.com
SIRET: 91821904900015 — RNA: W783012300
VAT not applicable.
Hosting: Google Firebase (EU). Payments: Stripe Technology Europe.

2. Application Overview

Management application for associations enabling member management, activities, sales, payment tracking, and reporting. Currently for use in France.

3. Acceptance of Terms

Use of the app implies full acceptance of these Terms. Upon first use, the user accepts via a dedicated dialog. If refused, access is not possible.

4. Minimum Age and Protection of Minors

Use restricted to persons 13 years or older. For minors (13-17): parental consent required. The parent is responsible for the minor's use. Account deletion available at hellomabbam@gmail.com. Children under 13 may not create an account.

5. Access and User Profiles

Roles: Administrator, Teacher/Coach, Seller/Volunteer, End Client.
Each user agrees to use the app within their rights, not access unauthorized data, and keep credentials confidential.

6. Payment Processing

6.1 Card Payments — Via Stripe only. No banking data stored by Mabbam Studio.

6.2 Cash Payments — Under the direct responsibility of the organization. Mabbam Studio provides a tracking tool only.

6.3 Refunds — Contact hellomabbam@gmail.com. Reviewed case by case.

7. Personal Data (GDPR)

Data collected: name, email, phone (opt.), date of birth, address (opt.), payment history, connection data.

Subcontractors: Google Firebase (EU) and Stripe. No transmission to commercial third parties.

Retention: active use period. Deletion within 90 days of request. Transaction data: 10 years (legal obligation).

Security: Firebase encryption, hashed passwords, data never sold.

8. User Rights (GDPR)

Rights: access, rectification, erasure, portability, objection, restriction.
Contact: hellomabbam@gmail.com — Response within 30 days.
Disputes: CNIL — www.cnil.fr

9. Account Deletion

More → Settings → Profile Management → Delete my account.
Permanent deletion within 90 days. Transaction data may be retained 10 years.

10. Intellectual Property

All elements of the app (code, interface, logos) are the exclusive property of Mabbam Studio. Any unauthorized reproduction is strictly prohibited.

11. Liability

Mabbam Studio is not liable for input errors, cash payment disputes, third-party incidents, or fraudulent use.

12. Service Availability

Access may be temporarily suspended for maintenance, updates, or technical reasons.

13. Technical Trackers

No web cookies used. Firebase and Stripe may collect technical operational data. Not used for advertising.

14. Updates to Terms

Mabbam Studio may modify these Terms. Users will be notified upon major updates.

15. Applicable Law

Governed by French law. Amicable resolution sought before any legal action.

16. Contact

📧 hellomabbam@gmail.com
SIRET: 91821904900015

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